Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

- Chúng tôi bảo hành 1 đổi 1 nếu lỗi do nhà sản xuất trong vòng 30 ngày từ khi quý khách nhận hàng
- Với tất cả đơn hàng chúng tôi không chấp nhận trả vì thế quý khách vui lòng chọn đúng sản phẩm với kích thước phù hợp 
- Đảm bảo trong quá trình vận chuyển không có hư hại. Có bất kì vấn đề gì xảy ra chúng tôi đều sẽ hỗ trợ

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 15 - 30 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu, không đúng kích thước, lỗi từ nhà sản xuất
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.